Dear Dolly
Levering & retur
Vi pakker din ordre med omhu og hjælper gerne, hvis du har spørgsmål undervejs.
Levering
Vi leverer til EU med GLS til pakkeshop. Fragtprisen er 45 kr., og den forventede leveringstid er 2–7 hverdage.
Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din bestilling er gennemført.
Fortrydelse
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde, skal du skrive til friis.andersen@yahoo.dk inden fristens udløb. Oplys gerne dit ordrenummer.
Når du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Vi sender dig returoplysninger, når vi har modtaget din henvendelse.
Retur og tilbagebetaling
Du betaler selv returfragten. Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog vente, til vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.
Tilbagebetalingen omfatter varens pris og den oprindelige standardlevering. Eventuelle ekstra udgifter ved valg af en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Varens stand
Du må gerne undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt eller håndteret ud over dette og derfor er mindre værd, kan værdiforringelsen fratrækkes ved tilbagebetalingen.
Designvalg
Farve- og materialevalg på Dear Dollys produkter er faste designmuligheder. Derfor gælder den almindelige fortrydelsesret også for varer, hvor du har valgt mellem disse muligheder.
Reklamation
Fortrydelsesretten ændrer ikke på din reklamationsret. Hvis varen har en fejl eller mangel, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Kontakt os på e-mail, så hjælper vi dig videre.